Fachliche und disziplinarische Führung von Mitarbeitern gehört zu den anspruchsvollsten Aufgaben überhaupt. Eine besondere Herausforderung stellen interdisziplinäre Teams mit unterschiedlichem fachlichem und technischem Know-how sowie unterschiedlichen Interessen dar. Hierbei ist es wichtig, ein Einfühlungsvermögen zu entwickeln und das Projektziel im Fokus zu behalten.

In der Hauptsache geht es immer um People-Management. Zuhören, verstehen, handeln.

Fachliche und disziplinarische Führungsaufgaben konnte ich bereits in einer Vielzahl von Projekten wahrnehmen:

• Fachliche und disziplinarische Führung in der Linie von bis zu 60 Mitarbeitern an zwei Standorten,

• Projektleitung in der Versicherungsindustrie mit einem IT Aufwand von bis zu 5.000 Personentagen,

• Koordination von Fachbereichstests mit bis zu 30 Mitarbeitern,
• Technische Leitung eines Softwarentwicklerteams von bis zu 20 Entwicklern,
• SAP Projekte im regulatorischen Umfeld einer der größten Banken Deutschlands.

Die Herausforderung bei der Konzepterstellung liegt in der Verwendung einer mit den Fachbereichen und der IT abgestimmten Terminologie sowie in der Eindeutigkeit und Klarheit der Vorgaben. Eine gemeinsame Projektsprache und die konsequente Nutzung von gemeinsam verabschiedeten Standards und Normen erleichtern die Zusammenarbeit erheblich und reduzieren Doppelarbeiten und nachträgliche Änderungen deutlich. Der Aspekt der Wirtschaftlichkeit und Angemessenheit muss bei der Findung geeigneter Lösungen stets berücksichtigt werden.

Bei der Analyse und Konzepterstellung hat es sich für mich als hilfreich erwiesen, über ein breites Wissen aus den fachlichen und den technischen Disziplinen zu verfügen. Umfassende Kenntnisse über die Produkte und die Geschäftsprozesse einer Versicherung vervollständigen die Sicht bei der Konzepterstellung.

Eine Konzeption wurde von mir in fast allen Projekten durchgeführt, die ich begleiten durfte. U.a. wurden die folgenden Ergebnisse erstellt:

• Fachkonzepte,
• Lastenhefte,
• DV-Konzepte,
• Testkonzepte,
• Organisationshandbücher.

Eine Professionalisierung des Qualitätsmanagements ist besonders wichtig.

Die Anforderungen, welche sich aufgrund unterschiedlicher Herausforderungen an ein Qualitätsmanagement von Software ergeben, haben sich inhaltlich und von ihrer Gewichtung geändert. Die IT Architektur, die Entwicklungszyklen von kommerzieller oder eigenentwickelter Software und das mittelfristige Anforderungsmanagement werden sukzessive mit der IT-Governance und der IT-Compliance in Einklang gebracht.

Auf der operativen Ebene hat es sich bei meinen Projekteinsätzen als wichtig gezeigt, die jeweiligen Fachbereiche als Endkunden der IT bereits frühzeitig in die Konzeption und die Planung der Qualitätssicherungsmaßnahmen mit einzubinden. Übergreifend wirkende Geschäftsprozesse wurden hierbei berücksichtigt. Als Vorteil dieser Vorgehensweise wurden die vorhandenen organisatorischen und technischen Grenzen der meist heterogenen Anwendungslandschaft bei der Betrachtung überwunden.

In diesem Bereich wurden von mir u. a. folgende Tätigkeiten wahrgenommen:

• Testmanagement und Testkoordination,
• Testkonzeption,
• Testplanung,
• Einweisung in Testmethoden,
• Testfallfindung,
• Testfalldokumentation,
• Testfalldurchführung,
• Management von Änderungsanforderungen,
• Fehlerverfolgung und
• Abnahmeprozesse.

Für den Erfolg einer Softwareevaluierung ist die Schaffung eines umfassenden Marktüberblicks, die Anwendung adäquater Auswahlverfahren und die Definition realistischer Erwartungen an ein neues System entscheidend. Als ein erster Schritt kann es hilfreich sein zu definieren, was eine Standardsoftware leisten muss und welche kundenindividuellen Bestandteile ergänzt werden sollten.

Das Vorgehen bei der Softwareevaluierung ist, unabhängig vom Untersuchungsobjekt, vergleichbar. Nach einer Prozess- und Anforderungsanalyse wird das Marktangebot überprüft. Eine Vorauswahl von Anbietern wird anhand bestimmter Kriterien auf eine Endauswahl reduziert. Der detaillierten Überprüfung der verbliebenen Angebote folgt eine Erarbeitung einer Entscheidungsvorlage.

Bisher konnte ich bereits einige Softwareevaluierungsprojekte begleiten:

• ICR Software für Dunkelverarbeitung für Krankenversicherer,
• Rückversicherungssysteme für eine konzerninterne Rückversicherung,
• Provisionssysteme im Rahmen einer Marktuntersuchung.

Erfahrungen in der Softwareentwicklung sind enorm wertvoll bei der Begleitung von IT Projekten. Hierdurch eröffnen sich Möglichkeiten, die Anforderungen und die Herausforderungen der Softwareentwickler besser zu verstehen.

Dieses Verständnis hat mir bei meinen eher fachlich geprägten Tätigkeitsschwerpunkten geholfen, gute Projektergebnisse zu erzielen.

Verschiedene Aufgabenstellungen wurden in den bisherigen Projekten von mir strukturiert oder objektorientiert mit modernen Programmiersprachen umgesetzt:

• Konzerninternes Abrechnungssystem für Rückversicherungen,
• Prototyp eines objektorientierten Rückversicherungssystems,
• Komponentenorientiertes Provisionsbe- und -abrechnungssystem,
• DV Auftragssystem für eine unternehmensinterne IT Auftragssteuerung